L'éditeur du Site, ci-après désigné par « Nous » et « Notre », en sa qualité de responsable du
traitement des données, attache une grande importance à la protection de vos Données
Personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de
nos pratiques concernant la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage des informations
que vous êtes amené à nous fournir par le biais de notre service (le « Site ») accessible depuis
notre site internet ou depuis nos applications mobiles. Cette politique, ainsi que nos
Conditions Générales de Vente et tout document auquel il y est fait référence, présente la
manière dont nous traitons les Données Personnelles que nous recueillons et que vous nous
fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et
comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos Données Personnelles que nous mettons en
oeuvre.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d'obtenir une copie des
Données Personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous
devons vérifier votre identité et parfois vous demander de nous fournir davantage d'informations
pour être en mesure de vous identifier et de répondre à votre demande. Vous pouvez demander à
consulter, modifier ou supprimer ces informations en nous contactant directement. Dans certains
cas, vous disposez d'un accès à ces données en vous connectant à votre compte, à l'aide de votre
nom d'utilisateur et de votre mot de passe personnel. Si le Site propose l’accès à un espace
personnel et si vous ne disposez plus de vos informations d'accès à cet espace, un système de
rappel de votre mot de passe est à votre disposition.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant
lorsque la loi nous l'impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C'est par
exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions
Générales de Vente, que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à
l'utilisation de notre Site ou qu’une autorité judiciaire exige qu'on lui communique certaines
informations vous concernant, dans le cadre d'une procédure civile ou pénale. C’est le cas
également pour toutes les données comptables, c'est-à-dire toutes les opérations de paiement
réalisées sur notre Site et pour lesquelles, nous avons l’obligation de conserver un historique
des transactions, un historique de la facturation accompagné des éléments techniques et des
justificatifs comptables constitutifs du paiement associé à chaque commande.
Les données que nous recueillons
Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :
Les données que vous nous transmettez directement
En visitant notre Site et en faisant des achats sur notre Site, vous êtes amené à nous
transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données
Personnelles »). C'est notamment le cas lorsque vous remplissez les formulaires pour effectuer
une commande ou lorsque vous contactez notre service client. Ces informations contiennent les
données suivantes : (1) Les données nécessaires à la livraison des commandes que vous passez sur
notre Site. Ces données sont vos nom et prénom, votre adresse email, un numéro de téléphone et
votre adresse postale complète. Ces informations sont indispensables et obligatoires. À défaut,
nous ne serons pas en mesure de livrer les commandes que vous passez sur notre Site. (2) Lorsque
vous entrez en contact avec le service client, une copie de tous les échanges intervenus entre
vous et nous, que ce soit par tchat en direct, email et dans certains cas par téléphone. (3) Le
détail des opérations financières et comptables effectuées sur notre Site par tout moyen de
paiement. (4) Le détail de vos visites sur notre Site et des pages visitées.
Les données que nous recueillons automatiquement
Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la
législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux
appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à
nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de
navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes
d'exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, notamment votre
parcours sur les différentes pages URL de notre Site, le contenu auquel vous accédez ou que vous
consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de
consultation de certaines pages, l'identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions
avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les
technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux
cookies.
Durée de conservation de vos données
À l'exception de certaines catégories de Données Personnelles, vos Données Personnelles sont
archivées à l'issue d'une période de 5 ans après votre dernière utilisation du Site, si vous
n'avez pas fermé votre compte. Les catégories de Données Personnelles qui sont susceptibles
d'être conservées pour des durées différentes sont les données financières (par exemple les
paiements, les remboursements, ...) qui sont conservées pour la durée requise par les lois
applicables en matière fiscale et comptable. C'est le cas aussi pour les contenus créés par vous
sur notre Site (tels que les commentaires, les avis et les notations) qui peuvent rester
visibles sur notre Site passé le délai de 5 ans. Dans l'hypothèse où votre compte a été suspendu
ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée variant de 2 à 10 ans à compter de la
suspension afin d'éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur notre
Site.
Comment pouvons-nous utiliser les données vous concernant ?
Nous utilisons les données que nous recueillons afin de : (1) Exécuter le contrat conclu entre
vous et nous et vous livrer les commandes passées sur notre Site. (2) Vous envoyer des
renseignements sur notre Site (comme par exemple, les confirmations de paiement) par email, SMS
ou tout autre moyen. (3) En cas de question ou de problème, vous donner accès et vous permettre
de communiquer avec notre service client. (4) Nous assurer du respect de (i) la législation
applicable, de (ii) nos conditions générales d'utilisation et de (iii) notre politique de
confidentialité́. (5) Vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec
votre accord lorsque la législation l'exige, des messages marketing, publicitaires et
promotionnels, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de
vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour vous adresser
des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux
sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d'informations à ce sujet, nous vous
invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes. (6) Afin de vous
informer des modifications apportées à notre Site. (7) Gérer notre Site et effectuer des
opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, d’analyse de données,
de tests, de recherches, d’analyses, d’études et de sondages. (8) Améliorer et optimiser notre
Site, notamment pour nous assurer de ce que l'affichage de nos contenus est adapté à votre
appareil. (8) Évaluer l'efficacité des messages publicitaires que nous vous adressons et les
adapter à l’ensemble de nos visiteurs.
À qui et pourquoi nous recueillons et transmettons des informations vous concernant ?
Nous sommes susceptibles de partager des informations vous concernant, notamment des Données
Personnelles, avec d'autres entités du groupe dans le cadre prévu par la présente politique.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à
vos Données Personnelles, et notamment avec : les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent
vous proposer des fonctionnalités vous permettant d'intégrer dans votre profil sur notre Site
des informations issues de votre compte sur leur propre plateforme, nos partenaires commerciaux
qui font la promotion de leurs services sur notre Site et auxquels vous pouvez décider de
souscrire, nos partenaires commerciaux sur le site internet desquels nous pouvons éventuellement
faire de la publicité pour notre Site, les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de
prestations techniques, services de paiement, traitement des commandes, vérification d'identité
ou encore les fournisseurs de solutions analytiques, les entreprises de recouvrement et les
organismes de crédit.
Cependant, nous ne partageons vos données avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans les cas
suivants : (1) Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de
l'exécution de tout contrat conclu entre vous et nous ou afin de fournir ou améliorer nos
services (par exemple dans le cadre des paiements effectués). (2) Lorsque nous faisons appel à
des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser
notre Site. (3) Lorsque vous en faites la demande (par exemple lorsque vous utilisez les
méthodes d'authentification fournies par les réseaux sociaux). (4) Lorsque nous avons
l'obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i)
répondre à toute réclamation, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter
tout contrat conclu avec nos clients, tel que les Conditions Générales de Vente et la présente
Politique de Confidentialité (iv) en cas d'urgence mettant en jeu la santé publique ou
l'intégrité physique d'une personne, (v) dans le cadre d'enquêtes et d'investigations, ou (vi)
afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de tiers. (5) Dans l'hypothèse où nous
vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la
possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette
entreprise ou de ces actifs. (6) Si ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers,
les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous
pouvons agréger des données qui vous concernent et que nous recevons ou envoyons à nos
partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et les
informations collectées par l'intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront
utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus. Nous attirons votre attention sur le fait
que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos
Données Personnelles, par l'intermédiaire de services de connexion mis à disposition par nos
partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous sont également opposables car
nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en oeuvre par
nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.
Nous conservons vos Données Personnelles dans l'Union Européenne. Toutefois, il est possible que
les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site soient transférées dans
d'autres pays, certains d'entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des Données
Personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez. C'est
notamment le cas en ce qui concerne les données transmises à nos soustraitants situés en dehors
de l'Union Européenne, notamment aux Etats-Unis. Nous pouvons faire appel à leurs services pour
répondre à vos demandes, fournir des outils de paiement en ligne, nous fournir des services
commerciaux et publicitaires ou des services d'emailing et de SMS. C'est également le cas en ce
qui concerne les sociétés affiliées situées en dehors de l'Union Européenne à qui nous pouvons
transférer certaines de vos données dans le cadre de la fourniture de nos services dans ces
pays. En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué
conformément à la présente politique et qu'il soit encadré par les clauses contractuelles types
de la Commission Européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la
vie privée et des droits fondamentaux des personnes. Sur simple demande, nous pouvons vous
fournir la liste des pays où nous conservons vos données et ceux où elles transitent
occasionnellement.
Publicité ciblée, emails que vous pouvez recevoir
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous
pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Site à des fins de prospection
commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des
invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et
(iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers. En
ce qui concerne les emails promotionnels, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement
en (i) décochant la case afférente dans votre compte, (ii) cliquant sur le lien de
désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (iii) en nous contactant
directement. En ce qui concerne la publicité ciblée, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce
traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte sur les
plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook ou Twitter). Pour les sites tiers, vous
pouvez nous contacter pour retirer votre consentement ou obtenir de l’aide dans certains cas
précis où vous ne sauriez pas à qui vous adresser ou de quelle manière.
Confidentialité de votre mot de passe
Si vous décidez de créer un compte sur notre Site pour rendre le processus d'achat plus pratique
et plus rapide dans le futur, vous devez choisir un mot de passe. Vous êtes responsable de la
confidentialité du mot de passe que vous avez choisi ou que nous vous attribuons automatiquement
pour accéder à votre compte sur notre Site. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret
et à ne le communiquer à personne.
Liens vers des sites tiers
Notre Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires
ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de
confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation faite par ces
sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à
prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre
des Données Personnelles.
Modification de notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de Confidentialité.
Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous
vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles
modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
